Электронная доставка документов (ЭДД) – это возможность заказать через сайт и получить в печатном виде копию документа (статьи из журнала/газеты, отрывка из книги) из фондов библиотек МБУК «ЦБС» Полевского и фонда Свердловской областной научной библиотеки им. В. Г. Белинского.
Запросить документ
Доступными для заказа могут быть:
- фрагмент журнальной статьи объемом не более 10 страниц;
- фрагмент газетной статьи;
- фрагменты из книг объемом не более 10 страниц;
- нормативно-правовая информация из баз данных;
- тематические библиографические списки.
Стоимость услуги ЭДД складывается из стоимости услуг за:
- репродуцирование фрагмента документа;
- доставку копии документа по e-mail;
- копирование документа на бумажный носитель
согласно действующему Перечню услуг муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» (МУК «ЦБС»)
Срок выполнения заказа
Заказы на ЭДД принимаются в рабочие дни библиотеки и выполняются в течение 1-3-х рабочих дней, в зависимости от того, где находится нужный документ.
Как разместить заказ на необходимый документ
- проверить наличие необходимого пользователю документа в электронном каталоге МКУК «ЦБС» или воспользоваться помощью Виртуальной справки или по телефонам библиотек;
- заполнить форму электронного бланка-заказа и переслать её по электронной почте или позвонить по телефону библиотеки (см. страницу Контакты).
Технология ЭДД
- получение заказа на копию документа;
- обработка заказа;
- определение стоимости заказа;
- изготовление копии документа;
- доставка копии документа посредством электронной почты.
В течение нескольких часов, если это рабочий день и рабочее время, Вы получите ответ на запрос с информацией о принятии, отклонении или уточнении заказа, а также информацию о сроках, стоимости и особенностях выполнения заказа.
Если Вас не устраивают сроки выполнения или условия оплаты заказа, и Вы собираетесь его отменить, пожалуйста, обязательно сообщите об этом.
Как получить заказанный документ
Электронная копия заказанного документа высылается по электронной почте на адрес нужной пользователю библиотеки. Копии предоставляются для чтения с компьютера в стенах библиотеки или выдаются заказчику в виде распечатки на бумаге. Данные действия регулируются 4-й частью Гражданского кодекса РФ.
Как оплатить заказ
Оплата услуги производится непосредственно в библиотеке.
Основание для отказа выполнения услуги ЭДД:
- Отсутствие документа в фонде библиотеки.
- Отказ от оплаты услуги.
- Несоответствие заказа Положению об ЭДД.